Знайте все о клиентах
Полная информация о клиенте и история посещений собрано одном месте
Возвращайте клиентов
Система выявит причину ухода и подскажет как их вернуть
Увеличьте прибыль
Распределите клиентов по группам и работайте с каждой отдельно
Рассылки в пользу
Умные рассылки помогут оповестить всех и увеличить лояльность клиентов
Клиенты
В разделе имеется удобный фильтр для подробного анализа и поиска клиента. Добавляя нового или редактируя уже имеющегося в базе клиента, вы можете распределить в определенную категорию. Категорию тоже создаете по своему усмотрению. Также можно сортировать список клиентов.
Создание карточки клиента
При добавлении нового клиента необходимо заполнить все поля. Вы можете назначать персональные скидки и распределить в определенную категорию (Например: VIP, постоянные и тд).
Импорт базы клиентов
Вы можете с легкостью импортировать всю клиентскую базу из других систем или приложений.
Нужно следовать простому правилу - правильная очередность столбов в excel файле.
История посещений
История посещений клиента - очень важная информация для работы с клиентами в общем и маркетинговых кампаний в частности.
Вы можете увидеть сколько раз и когда клиент приходил к вам, у какого мастера бывает чаще всего и сколько оплатил за услуги.
Файлы
Бывает случае когда клиент скидывает вам фотографии до / после, свою мед карту или примеры, какой результат он хочет видеть. Вы можете все это закрепить за конкретным клиентов, чтобы каждый раз не искать в общей базе документов/фотографий.
Вы может закрепить любого формата файл.
Заметки
Можно написать комментарии или заметки о клиенте. Например, если у него аллергия на определенные материалы. Бывает, что какой-то мастер работает только этим материалом. Предупредить путаницу можно заранее с помощью заметок о клиенте.
Покупки
В данной вкладке вы можете отследить историю покупок данного клиента. Все данные отражаются в отчетах в соответствующем разделе. Особенно удобно, при проведении маркетинговых кампаний.
Баланс клиента
Баланс клиента может быть как положительным (когда вы должны клиенту: в случае если не было сдачи), так и отрицательным (когда клиент должен вам). При отрицательным балансе вводите - (минус) и сумму (в цифрах). Эта функция является просто напоминанием для администратора. Она не влияет на отчет и на систему в целом.
E-mail рассылка
Можно отправлять клиентам e-mail рассылки об акциях, новинках и многое другое.
SMS рассылка
Также доступна функция SMS рассылки для оповещения о записи, акции и т.д.
